Ερωτήσεις / Απαντήσεις για τον Προσωπικό Γιατρό

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: 
07/11/2022 - 16:23
1. Ποιοι πολίτες είναι υποχρεωμένοι να εγγραφούν σε Προσωπικό Γιατρό;
Όλοι οι πολίτες που έχουν συμπληρώσει το 16ο έτος της ηλικίας τους είναι δικαιούχοι και οφείλουν να εγγραφούν σε Προσωπικό Γιατρό. Από τον θεσμό του Προσωπικού Γιατρού εξαιρούνται μόνο οι πολίτες που είναι ασφαλισμένοι σε άλλα ταμεία εκτός του ΕΟΠΥΥ.
2. Ποιοι είναι οι τρόποι εγγραφής στον προσωπικό γιατρό;

Η εγγραφή στον Προσωπικό Γιατρό είναι εύκολη, γρήγορη και ευέλικτη με 4 διαθέσιμους τρόπους εγγραφής:

  1. Μέσω της πλατφόρμας εγγραφής σε προσωπικό γιατρό (https://ehealth.gov.gr/p-rv/p), όπου η είσοδος γίνεται με τους κωδικούς taxisnet και τον ΑΜΚΑ του πολίτη.
  2. Μέσω φαρμακείου*
  3. Αυτοπροσώπως σε δομή υγείας Πρωτοβάθμιας Φροντίδα Υγείας*
  4. Αυτοπροσώπως σε Προσωπικό Γιατρό*

*φέροντας μαζί του, τον ΑΜΚΑ του και προς απλή επίδειξη, έγγραφο ταυτοποίησης (π.χ. Δελτίο Ταυτότητας) ή φωτοαντίγραφο.

3. Δεν έχω δυνατότητα πρόσβασης στο ηλεκτρονικό σύστημα για να κλείσω ραντεβού με τον προσωπικό γιατρό, τι κάνω;
Στην ηλεκτρονική πλατφόρμα των ραντεβού (https://ehealth.gov.gr/p-rv/p) έχουν πρόσβαση όλοι οι πολίτες με τους κωδικούς taxisnet, χωρίς να χρειάζεται αριθμός κινητού τηλεφώνου κατά την είσοδο (μεταβαίνοντας στην παραπάνω σελίδα, επιλέγετε τη δεύτερη επιλογή "Είσοδος με κωδικούς TaxisNet (Άυλη Συνταγογράφηση, Ηλεκτρονικά Ραντεβού)". Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα ο Προσωπικός Γιατρός να κλείσει ο ίδιος ραντεβού στο πρόγραμμα του μετά από συνεννόηση με τον πολίτη.
4. Θέλω να συνεχίσω να χρησιμοποιώ τον δικό μου γιατρό που τον γνωρίζω, χωρίς να κλείσω ραντεβού στον Προσωπικό Γιατρό, μπορώ;
Ναι, κάθε πολίτης διατηρεί το δικαίωμα να συνεχίσει να επισκέπτεται τον γιατρό του ακόμη κι αν δεν είναι στο θεσμό του Προσωπικού Γιατρού.
Σε κάθε περίπτωση, συστήνεται όλοι οι δικαιούχοι πολίτες άνω των 16 ετών να προχωρήσουν στην εγγραφή τους σε Προσωπικό Γιατρό.
5. Υπάρχει δυνατότητα επανέκδοσης κωδικών Α.Η.Φ.Υ (Ατομικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας) σε περίπτωση απώλειας;

Τρόποι ανάκτησης κωδικών Α.Η.Φ.Υ:

  • Με την είσοδο του στην πλατφόρμα https://ehealth.gov.gr/p-rv/p ο πολίτης έχει την δυνατότητα να εισέλθει με τους κωδικούς του και να επιλέξει εντός της πλατφόρμας στο όνομα του πάνω δεξιά στην οθόνη -> επιλογή Εργαλεία Διαχείρισης -> επιλογή Αλλαγή Κωδικών Πρόσβασης.  Στην σελίδα που θα ανοίξει υπάρχει η επιλογή «Έκδοση νέων κωδικών Α.Η.Φ.Υ».
  • Ο Προσωπικός Γιατρός έχει την δυνατότητα να προχωρήσει στην επανέκδοση των κωδικών σας Α.Η.Φ.Υ.
6. Πως μπορώ να κλείσω ραντεβού στον Προσωπικό Γιατρό;

Ο πολίτης αφού εγγραφεί στον Προσωπικό Γιατρό, μπορεί να κλείσει ραντεβού μαζί του με τους ακόλουθους τρόπους:

  1. Μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας https://ehealth.gov.gr/p-rv/p (μεταβαίνοντας στην σελίδα, επιλέγετε τη δεύτερη επιλογή "Είσοδος με κωδικούς TaxisNet (Άυλη Συνταγογράφηση, Ηλεκτρονικά Ραντεβού)"
  2. Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον Προσωπικό Γιατρό σας ή με την Γραμματεία του.
  3. Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στα 5ψήφια 14900, 14884, 14784 (με χρέωση του πολίτη).
7. Πολίτες με χρόνια νοσήματα μπορούν να επισκέπτονται τον θεράποντα γιατρό τους;
Οι πολίτες με χρόνια νοσήματα θα μπορούν να συνεχίσουν να επισκέπτονται κανονικά τον θεράποντα γιατρό τους χωρίς να είναι απαραίτητα εκείνος ο Προσωπικός Γιατρός τους. Η σχέση των πολιτών με τους γιατρούς που ήδη τους επιβλέπουν δεν διαταράσσεται.
Σε κάθε περίπτωση, συστήνεται όλοι οι δικαιούχοι πολίτες άνω των 16 ετών να προχωρήσουν στην εγγραφή τους σε Προσωπικό Γιατρό.
8. Ο γιατρός μου δεν συμμετέχει στο θεσμό του Προσωπικού Γιατρού. Μπορώ να συνεχίσω να τον επισκέπτομαι ;

Οι σχέσεις των πολιτών με τους γιατρούς που ήδη τους παρακολουθούν δεν διαταράσσονται από τον θεσμό του Προσωπικού Γιατρού. Ο πολίτης μπορεί να συνεχίσει να επισκέπτεται κανονικά τον γιατρό του.

Σε κάθε περίπτωση, συστήνεται όλοι οι δικαιούχοι πολίτες άνω των 16 ετών να προχωρήσουν στην εγγραφή τους σε Προσωπικό Γιατρό.

9. Έχω κάνει εγγραφή σε Προσωπικό Γιατρό και θέλω να γνωρίζω εάν πρέπει να πληρώνω για την επίσκεψη μου στον Προσωπικό Γιατρό.
Όχι, η επίσκεψη στον Προσωπικό Γιατρό είναι δωρεάν για όλους τους πολίτες που είναι εγγεγραμμένοι (είτε ο Προσωπικός Γιατρός είναι από Δημόσια Δομή είτε είναι ιδιώτης).
10. Το τέκνο μου είναι φοιτητής. Που πρέπει να κάνει εγγραφή σε Προσωπικό Γιατρό, στην πόλη που φοιτά ή στην πόλη κατοικίας μας;

Ο Προσωπικός Γιατρός συστήνεται να βρίσκεται σε μια κοντινή ακτίνα από τον τόπο διαμονής του πολίτη έτσι ώστε να υπάρχει η δυνατότητα επίσκεψης και εξέτασης.

Για τους πολίτες που το επιθυμούν έχει προβλεφθεί η δυνατότητα αλλαγής Προσωπικού Γιατρού, με όριο τη μια αλλαγή κάθε 12 μήνες.

Όσοι πολίτες αλλάξουν τόπο διαμονής για επαγγελματικούς λόγους (π.χ. εποχική εργασία, φοιτητές) έχουν δικαίωμα για 2 αλλαγές μέσα σε 12 μήνες εφόσον επιλέξουν γιατρό σε άλλη Περιφέρεια.

11. Έχω ανήλικο παιδί άνω των 16 ετών που δικαιούται να εγγραφεί σε Προσωπικό Γιατρό, πως γίνεται η εγγραφή;

Για εγγραφή μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ο πολίτης (γονιός) συνδέεται με τους κωδικούς Taxisnet και όταν ζητηθεί ο ΑΜΚΑ καταχωρεί τον ΑΜΚΑ του ανήλικου τέκνου. Απαραίτητη προϋπόθεση να είναι δηλωμένο ως εξαρτώμενο μέλος.

Ενναλακτικά μπορεί να επιλέξει έναν από τους 3 άλλους τρόπους εγγραφής:

  1. Εγγραφή σε Φαρμακείο
  2. Εγγραφή σε Γραμματεία Δημόσιας Δομής
  3. Εγγραφή στον ίδιο τον Προσωπικό Γιατρό
12. Εάν είμαι παντρεμένος/η μπορώ να εγγραφώ με τον/την σύζυγο μου κάνοντας μια εγγραφή σε Προσωπικό Γιατρό ή θα πρέπει ο κάθε ένας να εγγραφεί ξεχωριστά;
Ο κάθε πολίτης πρέπει να εγγράφεται ξεχωριστά στον Προσωπικό Γιατρό, ακόμα και αν είναι παντρεμένος/η. Παρόλα αυτά, εφόσον έχετε κοινούς κωδικούς taxisnet με τον/την σύζυγο τότε κατά τη διάρκεια της εγγραφής θα μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε εγγραφή και για τον/την σύζυγο σας στον ίδιο Προσωπικό Γιατρό.
13. Δεν έχω πιστοποιήσει τον αριθμό του κινητού μου τηλεφώνου. Μπορώ να εγγραφώ;

Οι πολίτες που δεν διαθέτουν πιστοποιημένο αριθμό κινητού τηλεφώνου μπορούν να εγγραφούν σε Προσωπικό Γιατρό με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  1. Εγγραφή σε Φαρμακείο
  2. Εγγραφή σε Γραμματεία Δημόσιας Δομής
  3. Εγγραφή στον ίδιο τον Προσωπικό Γιατρό

Εναλλακτικά οι πολίτες μπορούν να πιστοποιήσουν το κινητό τους τηλέφωνο με έναν από τους τρεις παρακάτω τρόπους:

1) Να εισέλθει στο  Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ) (http://notify.gov.gr/ ) να δηλώσει τον αριθμό του.

Σε περίπτωση που κατά την δήλωση του αριθμού του ο πολίτης δεν μπορεί να το επιβεβαιώσει μέσω επιλογής τραπέζης (ζητείται μέσα στην πλατφόρμα) τότε ο πολίτης πρέπει να προσέλθει σε κάποιο ΚΕΠ για την πιστοποίηση του αριθμού του.

2) Να δηλώσει τον αριθμό του μέσω της εφαρμογής E-banking της τράπεζας του ή να προσέλθει σε κάποιο φυσικό κατάστημα της τράπεζας για την δήλωση.

Σε αυτή την περίπτωση μόλις δηλωθεί ο αριθμός κινητού τηλεφώνου στην τράπεζα, η διαδικασία ολοκληρώνεται ακολουθώντας τον τρόπο 1.

14. Tρόφιμοι σε δομές (πχ ΜΦΗ, ψυχικής υγείας) πως μπορούν να εγγραφούν σε Προσωπικό Γιατρό εάν ο γιατρός της δομής δεν είναι ΠΙ; (υπάρχουν άτομα με άνοια, κατάκοιτοι)
Την δεδομένη στιγμή δεν προβλέπεται ιδιαίτερη αντιμετώπιση για τους τρόφιμους των δομών. Πρέπει οι πολίτες να φροντίσουν να εγγραφούν σε Προσωπικό Γιατρό. Στην περίπτωση που οι πολίτες αδυνατούν για οποιοδήποτε λόγο να εγγραφούν, προβλέπεται η παροχή εξουσιοδότησης σε τρίτο για να ενεργήσει για λογαριασμό τους. Για όσους πάσχουν από ασθένεια που τους καθιστά ανίκανους να επιμελούνται τις υποθέσεις τους (π.χ. άνοια), ο δικαστικός συμπαραστάτης (ορίζεται από το δικαστήριο) είναι υποχρεωμένος να μεριμνήσει και να ενεργήσει για την εγγραφή (εν τοις πράγμασι θα φροντίσει κάποιος συγγενής).
15. Δεν υπάρχει διαθέσιμος γιατρός στην περιοχή μου ή σε γειτονικό δήμο, πως θα εγγραφώ; (υπάρχουν νησιά χωρίς διαθέσιμους γιατρούς)
Την δεδομένη χρονική στιγμή συστήνεται εάν δεν υπάρχει διαθέσιμος Προσωπικός Γιατρός κοντά στον τόπο διαμονής να αναμείνετε έως ότου προστεθούν περισσότεροι γιατροί.
16. Μέσα στο έτος διαμένω 6 μήνες σε μία περιοχή και 6 μήνες σε διαφορετική περιοχή. Που θα πρέπει να βρίσκεται ο Προσωπικός Γιατρός που θα επιλέξω; Μπορώ να είμαι εγγεγραμμένος σε δύο Προσωπικούς Γιατρούς;

Οι πολίτες έχουν δικαίωμα εγγραφής σε έναν Προσωπικό Γιατρό και όχι σε παραπάνω.

 Ο Προσωπικός Γιατρός συστήνεται να βρίσκεται σε μια κοντινή ακτίνα από τον τόπο διαμονής του πολίτη έτσι ώστε να υπάρχει η δυνατότητα επίσκεψης και εξέτασης.

Για τους πολίτες που το επιθυμούν έχει προβλεφθεί η δυνατότητα αλλαγής Προσωπικού Γιατρού, με όριο τη μια αλλαγή κάθε 12 μήνες.

Όσοι πολίτες αλλάξουν τόπο διαμονής για επαγγελματικούς λόγους (π.χ. εποχική εργασία, φοιτητές) έχουν δικαίωμα για 2 αλλαγές μέσα σε 12 μήνες εφόσον επιλέξουν γιατρό σε άλλη Περιφέρεια.

17. Αν ήμουν ήδη εγγεγραμμένος σε Οικογενειακό Γιατρό, τι πρέπει να κάνω;
Όσοι πολίτες ήταν εγγεγραμμένοι σε Οικογενειακό Γιατρό και ο γιατρός τους συνεχίζει και ως Προσωπικός Γιατρός δεν χρειάζεται να προχωρήσουν σε κάποια ενέργεια. Παραμένουν εγγεγραμμένοι στη λίστα του γιατρού τους.
Εφόσον ο Οικογενειακός Γιατρός σας δεν συνεχίζει ως Προσωπικός Γιατρός τότε θα πρέπει να επανεγγραφείτε σε Προσωπικό Γιατρό επιλέγοντας έναν από τους 4 διαθέσιμους τρόπους εγγραφής. Στην συγκεκριμένη περίπτωση ο πολίτης θα ειδοποιηθεί με SMS για την ανάγκη επανεγγραφής του.
18. Δεν είμαι ευχαριστημένος από τον Προσωπικό Γιατρό που εγγράφηκα, μπορώ να αλλάξω;
Μετά την αρχική εγγραφή σας σε Προσωπικό Γιατρό, μπορείτε άμεσα να προβείτε σε αλλαγή για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε. Ο περιορισμός που ισχύει είναι έως μια αλλαγή ανά 12 μήνες.
19. Θέλω να εγγραφώ σε συγκεκριμένο Προσωπικό Γιατρό και δεν τον εμφανίζει, γιατί;
Θα πρέπει να σιγουρευτείτε ότι ο γιατρός που αναζητείτε είναι επίσημα εγγεγραμμένος ως Προσωπικός Γιατρός.
Ακόμη και αν ένας γιατρός έχει συμπληρώσει το ανώτατο όριο εγγεγραμμένων πολιτών εμφανίζεται στην λίστα των γιατρών ως “Μη Διαθέσιμος”.
20. Αντιμετωπίζω ένα επείγον περιστατικό υγείας και χρειάζομαι άμεση φροντίδα, είμαι υποχρεωμένος να περιμένω για ραντεβού με τον Προσωπικό Γιατρό;
Όχι, εφόσον ο πολίτης αντιμετωπίζει ένα πολύ έκτακτο περιστατικό υγείας που χρήζει άμεσης φροντίδας συστήνεται να επισκεφθεί Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών (Τ.Ε.Π) σε μια Δημόσια Δομή Υγείας.
21. Είμαι ανασφάλιστος, έχω δικαίωμα εγγραφής και επίσκεψης στον Προσωπικό Γιατρό;
Η δράση του Προσωπικού Γιατρού αφορά όλους τους πολίτες, ακόμα και όσους δεν είναι ασφαλισμένοι. Για να μπορέσετε να εγγραφείτε ως ανασφάλιστοι στον προσωπικό γιατρό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κανονικά όλους τους υπάρχοντες τρόπους εγγραφής.
22. Μπορώ να επισκεφθώ τον Προσωπικό Γιατρό μου χωρίς να έχω κλείσει ραντεβού; Αν ναι, πρέπει να πληρώσω εφόσον δεν έχω ραντεβού;
Οι πολίτες θα πρέπει να επισκέπτονται τον Προσωπικό Γιατρό τους μόνο κατόπιν ραντεβού.
23. Εγώ που έχω εγγραφεί σε Προσωπικό Γιατρό, αλλά συνεχίζω να επισκέπτομαι τον δικό μου θεράποντα γιατρό για προσωπικούς λόγους, θα έχω επιβάρυνση στη συμμετοχή μου σε ότι μου συνταγογραφεί ο δικός μου γιατρός;
Εφόσον ο πολίτης έχει εγγραφεί σε Προσωπικό Γιατρό, τότε δεν θα έχει κάποια επιβάρυνση για τις εξετάσεις ή τα φάρμακα που του συνταγογραφεί ο γιατρός του, είτε αυτός είναι ο Προσωπικός Γιατρός είτε ο δικός του θεράποντας γιατρός.
24. Είχαμε εγγραφεί οικογενειακώς στο θεσμό του Οικογενειακού Γιατρού και το τέκνο μου, ως ανήλικο τότε, είχε εγγραφεί σε ειδικότητα Παιδιάτρου. Τώρα, έγινε αυτόματη μετάπτωση και εμφανιζόμαστε εγγεγραμμένοι στους ίδιους γιατρούς ως Π.Ι.. Πως μπορώ να αλλάξω τον ΠΙ του τέκνου μου καθώς έχει πλέον ενηλικιωθεί και δεν μπορεί να εξετάζεται από παιδίατρο;
Ναι, οι πολίτες που έχουν συμπληρώσει το 16ο έτος της ηλικίας τους έχουν το δικαίωμα να αλλάξουν τον γιατρό τους και να επιλέξουν Προσωπικό Γιατρό ειδικότητας που εντάσσεται στον θεσμό.
25. Έχω ιδιωτική ασφάλιση και δεν επισκέπτομαι δημόσιες δομές ΠΦΥ. Είμαι υποχρεωμένος να εγγραφώ σε Προσωπικό Γιατρό;
Όλοι οι πολίτες που έχουν συμπληρώσει το 16ο έτος της ηλικίας τους είναι δικαιούχοι και οφείλουν να εγγραφούν σε Προσωπικό Γιατρό. Από τον θεσμό του Προσωπικού Γιατρού εξαιρούνται μόνο οι πολίτες που είναι ασφαλισμένοι σε άλλα ταμεία εκτός του ΕΟΠΥΥ.
26. Έχω εγγραφεί σε Προσωπικό Γιατρό (ιδιώτη). Μπορώ να ζητήσω την κατ’ οίκον επίσκεψη του εφόσον παραστεί η ανάγκη; Εάν πράγματι μπορώ, ποιο θα είναι το κόστος της επίσκεψης;
Ναι, ο πολίτης έχει την δυνατότητα να ζητήσει κατ’οίκον επίσκεψη από τον Προσωπικό Γιατρό του. Το κόστος της επίσκεψης καθορίζεται από τον εκάστοτε Προσωπικό Γιατρό.
27. Μπορώ να καλώ τον προσωπικό μου γιατρό και να ζητώ να μου στείλει συνταγές- παραπεμπτικά μέσω της άυλης συνταγογράφησης;
Ο Προσωπικός Γιατρός δύναται να συνταγογραφεί με όλους τους υφιστάμενους τρόπους συνταγογράφησης που προβλέπονται από την νομοθεσία.